Formation IA pour l’emailing & CRM
Faites de l’IA votre copilote pour envoyer les bons messages, au bon moment, aux bonnes personnes. Cette formation vous montre comment générer des contenus qui convertissent, segmenter intelligemment, personnaliser l’expérience et automatiser les parcours (welcome, nurturing, réactivation). Vous apprendrez aussi à fiabiliser la délivrabilité et la qualité des données pour piloter clairement vos KPI (ouvertures, clics, leads, ventes, LTV). Objectif : plus de revenus par contact, moins de temps passé en production.
Présentation de la formation
Pour qui ?
Responsables CRM/marketing, e-commerçants, SaaS, équipes ventes et TPE/PME qui veulent augmenter le revenu par contact (leads, ventes, fidélisation) tout en réduisant le temps de production.
Objectifs
- Générer des emails & séquences (sujets, angles, CTA) qui convertissent
- Mettre en place des parcours automatisés (welcome, nurturing, réactivation, churn)
- Segmenter & personnaliser via des scores/préférences et signaux d’intention
- Améliorer la délivrabilité et l’hygiène de base (données, consentements)
- Piloter les KPI clés (ouvertures, clics, conversion, ROAS/CLV) avec des dashboards lisibles
Programme
- Contenu assisté par IA : sujets, angles, variantes, A/B testing, lignes éditoriales
- Parcours : welcome/onboarding, nurturing, relance panier, cross/upsell, winback
- Segmentation & personnalisation : RFM, signaux d’intérêt, recommandations simples
- CRM & données : normalisation, déduplication, champs utiles, consentements
- Délivrabilité : hygiène liste, cadences, préchauffage, réputation, bases SPF/DKIM/DMARC
- Automations : triggers comportementaux, webhooks, scoring leads → handover sales
- Mesure & pilotage : ouvertures, clics, conversion, revenus, CLV/LTV, ROAS – dashboards
- Conformité & bonnes pratiques : RGPD, préférences, désabonnements, transparence
- Ateliers pratiques :
- Créer une séquence Welcome complète (3–5 emails) avec variantes IA
- Monter un plan de segmentation + score simple d’intention
- Bâtir un tableau de bord emailing/CRM (hebdo) orienté décisions
Vous avez des questions ?
Nous allons vous aider à répondre à toutes vos interrogations.
Les témoignages
« Un grand merci pour la formation IA : cas d’usage concrets et méthodes simples pour gagner du temps dès cette semaine. »
« Équipe très pédagogue. J’ai appliqué immédiatement les templates et automatisations à mon activité. »
« Très bon équilibre théorie/pratique. Les workflows livrés nous font gagner plusieurs heures par semaine. »
« Contenu clair, cas d’usage adaptés à notre secteur et livrables prêts à l’emploi. Excellent accompagnement. »
« On repart avec un plan d’action concret et des KPI de suivi. L’atelier prompting a fait la différence. »
« Très opérationnel. Les checklists & templates facilitent l’appropriation par les équipes. »
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