Formation Make / Zapier
Automatisez vos tâches récurrentes et connectez vos outils sans code grâce à Make (ex-Integromat) et Zapier. Cette formation vous apprend à identifier les bons cas d’usage, construire des scénarios/Zaps robustes (data mapping, branches, erreurs) et sécuriser les accès (tokens, webhooks, RGPD). Au programme : intégrations clés (CRM, e-commerce, Sheets, emails, Slack), monitoring & alertes, et ateliers concrets pour gagner du temps dès la première semaine.
Présentation de la formation
Pour qui ?
TPE/PME, équipes marketing, ventes, opérations, service client et indépendants souhaitant automatiser leurs processus (leads, commandes, reporting, support) sans développeur, avec Make et/ou Zapier.
Objectifs
- Identifier des cas d’usage à fort ROI et prioriser un backlog d’automations
- Maîtriser Make (scénarios, modules, routers, iterators) et Zapier (triggers, actions, paths)
- Connecter vos outils : CRM, e-commerce, Sheets, email, messageries, formulaires, Notion/Airtable
- Gérer les webhooks/APIs, le data mapping, les erreurs, les limites de quotas
- Mettre en place monitoring, alertes et un cadre sécurité/RGPD (tokens, accès, logs)
Programme
- Fondamentaux : triggers, actions, planification, variables, data mapping
- Make : routers, filters, iterators/aggregators, Data Store, error handler, scénarios multi-branches
- Zapier : Paths, Filters, Formatter, Storage, Webhooks, Transfer, Tables/Interfaces (vue pratique)
- APIs & Webhooks : HTTP, authentification (token, OAuth), payloads JSON, tests & logs
- Connecteurs clés : Google Sheets/Drive, Gmail, Slack/Teams, Notion/Airtable, HubSpot/Pipedrive, Shopify/WooCommerce, Stripe, Typeform, Meta/Google Ads (bases)
- Qualité & fiabilité : gestion d’erreurs, retries, rate limiting, files d’attente, idempotence
- Monitoring : alertes, journaux, versionning, runbooks, calcul du gain de temps
- Sécurité & conformité : droits d’accès, rotation de tokens, RGPD, minimisation des données
- Ateliers pratiques :
- Lead → enrichissement → CRM → notification Slack + feuille de suivi
- Commande e-commerce → facture → stock → email client → reporting
- Support : tri d’emails → tags → réponses type → SLA & relances
- Bonus IA (option) : intégrer un modèle IA (résumé, classification, génération) dans un scénario
Vous avez des questions ?
Nous allons vous aider à répondre à toutes vos interrogations.
Les témoignages
« Un grand merci pour la formation IA : cas d’usage concrets et méthodes simples pour gagner du temps dès cette semaine. »
« Équipe très pédagogue. J’ai appliqué immédiatement les templates et automatisations à mon activité. »
« Très bon équilibre théorie/pratique. Les workflows livrés nous font gagner plusieurs heures par semaine. »
« Contenu clair, cas d’usage adaptés à notre secteur et livrables prêts à l’emploi. Excellent accompagnement. »
« On repart avec un plan d’action concret et des KPI de suivi. L’atelier prompting a fait la différence. »
« Très opérationnel. Les checklists & templates facilitent l’appropriation par les équipes. »
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