Formation IA Garages & Concessionnaires
Augmentez le chiffre après-vente, réduisez les délais et améliorez l’expérience client grâce à l’IA appliquée aux ateliers et à la vente VO/VN. Cette formation montre comment accélérer les devis, planifier l’atelier, gérer les pièces et répondre instantanément aux demandes (téléphone, WhatsApp, site). Vous apprendrez à mettre en place un assistant IA connecté à vos documents et process pour des ordres de réparation plus rapides, des stocks mieux pilotés et des relances qui convertissent.
Présentation de la formation
Pour qui ?
Garages indépendants, concessions mono ou multi-marques, directions après-vente, chefs d’atelier, réceptionnaires, responsables pièces et responsables VO/VN souhaitant vendre plus d’heures, répondre plus vite et fiabiliser la gestion.
Objectifs
- Mettre en place un assistant IA pour RDV, devis et réponses clients
- Accélérer l’édition des ordres de réparation et la préparation atelier
- Améliorer la planification (occupation ponts, charge par technicien)
- Optimiser la gestion des pièces (réassort, pré-commande, rotation)
- Augmenter la conversion VO/VN (leads, relances, argumentaires, offres)
- Sécuriser données clients et conformité (confidentialité, RGPD, traçabilité)
Programme
- Relation client instantanée : réponses WhatsApp/email/site, RDV en ligne, FAQ
- Devis express : description client → opérations types, temps barémés, pièces
- Ordre de réparation : résumé d’appel, check-in véhicule, photos & rapports
- Atelier & planning : charge, priorités, affectation techniciens, relances
- Pièces & stocks : pré-réservation, suggestions de réassort, rotation, obsolescence
- Qualité & upsell : contrôles sécurité, recommandations, packs entretien
- VO/VN : scoring leads, annonces, messages personnalisés, suivi des relances
- Après-visite : SMS de restitution, avis clients, campagnes de rappel
- Reporting : heures vendues, taux d’occupation atelier, délai devis, NPS/CSAT
- Conformité & sécurité : accès équipe, confidentialité, RGPD, journalisation
- Atelier pratique : construire un workflow Demande → Devis → OR → Facture
Vous avez des questions ?
Nous allons vous aider à répondre à toutes vos interrogations.
Les témoignages
« Un grand merci pour la formation IA : cas d’usage concrets et méthodes simples pour gagner du temps dès cette semaine. »
« Équipe très pédagogue. J’ai appliqué immédiatement les templates et automatisations à mon activité. »
« Très bon équilibre théorie/pratique. Les workflows livrés nous font gagner plusieurs heures par semaine. »
« Contenu clair, cas d’usage adaptés à notre secteur et livrables prêts à l’emploi. Excellent accompagnement. »
« On repart avec un plan d’action concret et des KPI de suivi. L’atelier prompting a fait la différence. »
« Très opérationnel. Les checklists & templates facilitent l’appropriation par les équipes. »
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