Par poste · Ventes & Relation client
Formation IA pour les ventes & la relation client.
Plus de rendez-vous, des réponses plus rapides : on cadre les usages de l’IA pour la prospection, la relation client et le service après-vente, et on vous oriente vers la formation adaptée.
Le contexte
Plus de prospects à traiter, moins de temps pour répondre.
Prospection, devis, relances, questions clients : le commercial passe trop de temps à écrire et pas assez à vendre. L’IA bien utilisée accélère ces tâches et accélère le cycle de vente.
Nos offres pour ce métier
Ce que l’IA change pour les ventes
Toucher les bons contacts avec le bon message.
- Ciblage et préparation des listes
- Messages et scripts personnalisés
- Séquences de relance
Répondre vite et bien, sans repartir de zéro.
- Emails et propositions en quelques minutes
- Trames de devis réutilisables
- Relances automatiques
Préparer ses rendez-vous et nourrir son CRM.
- Préparation et compte rendu de RDV
- Mise à jour assistée du CRM
- Synthèses de comptes clients
Traiter le premier niveau sans surcharge.
- Réponses aux questions fréquentes
- Chatbot de premier contact
- Suivi et satisfaction
Le bon réflexe
L’IA prépare, le commercial conclut
L’IA prend en charge la préparation et la rédaction ; la relation, l’écoute et la négociation restent humaines. C’est ce qui fait la différence, et on vous apprend à garder cet équilibre.
Scénario type
Une équipe qui décroche plus de rendez-vous
Une équipe commerciale perd du temps sur la rédaction d’emails et la préparation. Après un cadrage, elle se forme à la prospection assistée et aux réponses rapides.
Résultat : plus de messages envoyés, des réponses en minutes, et davantage de rendez-vous au calendrier.
Exemple illustratif. Les scénarios types décrivent des cas d’usage représentatifs, non des témoignages clients.
Modalités & financement
Une formation adaptée à votre organisation
À distance, en intra-entreprise pour former une équipe entière, ou en accompagnement individuel. Selon votre situation et votre éligibilité, la formation peut faire l’objet d’une prise en charge, notamment via le CPF ou les OPCO selon votre statut. Nous vous guidons vers la solution adaptée.
FAQ
Questions fréquentes
L’IA peut-elle vraiment personnaliser la prospection ?
Oui, à partir de vos informations et de votre offre. On vous apprend à éviter le message générique qui ne convertit pas.
L’IA remplace-t-elle le commercial ?
Non. Elle accélère la préparation et la rédaction ; la vente reste humaine.
Faut-il des compétences techniques ?
Non, aucun prérequis.
À distance ou en présentiel ?
À distance, en intra-entreprise ou en individuel.
Est-ce finançable ?
Selon votre situation et votre éligibilité, oui : la formation peut être financée via le CPF ou les OPCO. Nous vous guidons.
Faisons le point sur l’IA utile à votre métier
En un échange, on cadre vos priorités et on vous indique par où commencer. Sans engagement.